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Política de Privacidade

Esta política descreve como a FRTB Consultoria Ambiental coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 28 de abril de 2026

1. Quem somos

A FRTB Consultoria Ambiental é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site www.frtbconsultoria.com.br.

Endereço: Rua SA Peixoto, 90, Sala 01 — Educandos, Manaus-AM, CEP 69070-160.
Contato para questões de privacidade: contato@frtbconsultoria.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do site e para o atendimento das solicitações enviadas. São eles:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, serviço de interesse, setor e mensagem.
  • Formulário de portfólio: nome, empresa e e-mail.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTM, referrer) e identificadores de sessão, coletados via Google Analytics 4 — apenas com seu consentimento prévio no banner de cookies.
  • Cliques em botões de WhatsApp: registramos a página em que ocorreu o clique e a origem do tráfego, para fins estatísticos. Não armazenamos dados pessoais nessa coleta.
  • Endereço IP e dados técnicos: processados pela infraestrutura da Vercel (hospedagem) e pelo Google reCAPTCHA, exclusivamente para proteger o site contra abuso e robôs.

3. Para que utilizamos seus dados

  • Responder à sua solicitação e estabelecer contato comercial quando você preenche um formulário.
  • Encaminhar sua mensagem ao WhatsApp da equipe técnica para atendimento.
  • Mensurar o desempenho do site e entender o comportamento dos visitantes, de forma agregada, mediante consentimento.
  • Prevenir fraudes, abuso e ataques automatizados (bases legais: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

  • Consentimento — para cookies de análise (Google Analytics) e envio de formulários.
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder a solicitações comerciais.
  • Legítimo interesse — para segurança da operação, prevenção de fraudes e boas práticas técnicas.
  • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por autoridade competente.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com fornecedores estritamente necessários à operação do site:

  • Supabase — armazenamento de leads enviados pelos formulários.
  • Vercel — hospedagem do site e funções serverless.
  • Google (Analytics e reCAPTCHA) — análise estatística de tráfego e proteção contra abuso, mediante consentimento (Analytics).
  • WhatsApp / Meta — quando você é redirecionado para iniciar uma conversa.

Esses fornecedores possuem suas próprias políticas de privacidade e tratam dados em conformidade com legislações aplicáveis.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, e cookies analíticos (Google Analytics 4) para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Os cookies analíticos só são ativados após o seu consentimento explícito no banner exibido na primeira visita.

Você pode, a qualquer momento, alterar sua escolha apagando os dados de navegação do seu navegador, o que fará o banner reaparecer na próxima visita.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

  • Leads de formulários: mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, para fins de prestação de contas e defesa em eventual procedimento.
  • Dados analíticos agregados: conforme a política do Google Analytics 4 (padrão de 14 meses, sem identificação pessoal).
  • Logs de segurança: até 12 meses.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar os dados que mantemos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento.
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@frtbconsultoria.com.br com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS), proteção contra robôs (reCAPTCHA), controle de acesso ao painel administrativo e cabeçalhos de segurança no servidor.

Apesar dos cuidados, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme determina a LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de processo. A data da última atualização sempre estará indicada no topo do documento. Em caso de alterações materiais, sinalizaremos a mudança no próprio site.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais: